Hotel Joy Međugorje smješten je blizu planine Križevac, 5 km od središta Međugorja. Objekt nudi klimatizirane sobe. U okviru hotela dostupni su bar, restoran koji poslužuje jela talijanske kuhinje i brojni sportski sadržaji.
Sve sobe imaju balkon s pogledom na planinu, prostor za sjedenje i kupaonicu s tušem te sušilom za kosu. U zajedničkim je prostorijama na raspolaganju besplatni WiFi.
Gostima su dostupni teretana, nogometno igralište, košarkaška dvorana i odbojkaško igralište. U okviru objekta također se nalaze trgovina, dječje igralište i objekti za sastanke te konferencije.
Pokraj hotela smješteno je stajalište lokalnog autobusa, s kojeg voze redovne linije do Međugorja i Čapljine. Glavni autobusni kolodvor udaljen je 5 km od hotela Joy Međugorje. U sklopu objekta nalazi se besplatno privatno parkiralište
